10 mar 20213 min.Omnicanalidad, una experiencia integral¿A quién no le ha pasado el siguiente caso? Está planeando viajar a un destino que quiere conocer, por lo que investiga su ubicación,...
26 feb 20212 min.Personalización e Hiperconectividad Turística¡Quién hubiera imaginado los cambios que ocurrieron durante los siglos XVIII y XIX! Para poner un poco en contexto, entre 1760 y 1840...
9 feb 20212 min.Estrategia Customer-Centric en el turismoSegún un estudio de la firma Deloitte, el 81% de las personas revisan las experiencias (comentarios y rating) que dejan los clientes...